평판 관리에 대한 모든 것을 가르쳐 줄 수 있는 팁
종종, 새로운 사업은 다양한 이유로 실패한다.
이것은 평판 관리와 관련된 것이 아니라 전체 사업 요소와 관련이 적다.
그래도 나머지는 실패한 곳에서 성공하려면 효과적인 경영전술을 구현하는 것이 매우 중요하다.
온라인 상태일 때, 사람들과 어울릴 수 있는 상태를 유지하는 것이 중요하다.
단순히 업데이트를 게시하는 것만으로는 별 도움이 되지 않을 것이다.
고객과의 적극적인 커뮤니케이션을 보여주어야 한다.
게시된 질문에 답하십시오.
확실하지 않은 경우 적절한 응답을 찾을 것임을 알려준 다음 그렇게 하십시오.
소셜 미디어 포럼에 주목하십시오.
아놀드 월드와이드에 따르면, 절반 이상의 고객들이 소셜 네트워크에 대한 그들의 논평과 질문에 대한 답을 기대한다고 한다.
이 부정적인 의견에 가능한 한 빨리 대답해라.
많은 기업들이 그렇게 방심하지 않을 것이기 때문에 당신은 당신의 경쟁에서 돋보일 수 있다.
온라인에서 네 평판을 봐.
이유없이라도 누군가가 당신의 사업에 대해 나쁜 말을 하기 때문에 부정적인 검색 엔진 결과가 언제 나올지 알 수 없다.
정기적으로 귀사를 검색하여 언급된 내용을 확인하고 부정확한 정보를 삭제하는 조치를 취하십시오.
이것을 한 달에 한두 번 해라.
모든 소셜 미디어 포스트가 전문적으로 처리되도록 각별히 주의하십시오.
회사에 부정적인 평판을 줄 수 있기 때문에 교육 없이 그들을 운영할 사람을 고용하고 싶지 않을 것이다.
너는 사람됨이 좋고 여전히 프로페셔널할 수 있다.
자신의 회사에서 정기적으로 인터넷 검색을 수행하십시오.
오해의 소지가 있는 정보를 발견하면 인터넷에서 빼내도록 노력하십시오.
사실이 아니라는 증거가 있으면 밝혀낼 수 있다.
소셜 미디어에서 무슨 일이 일어나고 있는지 주목하라.
사람들은 이것에 대해 기업에 대해 이야기하는 것을 좋아한다.
이러한 플랫폼을 계속 주시하면 부정적인 피드백을 포착하고 올바른 방식으로 손상 제어를 관리하는 데 도움이 될 수 있다.
이것은 당신의 사업 평판에 더 이상의 손상을 방지하기 위한 한 가지 방법이다.
비즈니스가 확장됨에 따라 고객과의 상호작용을 더욱 강화할 수 있다.
여기에는 반드시 해결해야 할 불만 사항들이 포함될 것이다.
사무적이고 전문적인 태도로 말하라.
사업을 어떻게 하느냐에 따라 적절한 기대치를 정하기 위해 반드시 일을 해야 한다.
여기에는 고객에게 정직하게 대하는 것과 효과적으로 문제를 처리하는 것이 포함된다.
사업에 있어서 솔직하고 개방적인 것은 성공을 향한 먼 길을 갈 수 있다.
고객에게 물건을 구매한 후 몇 번 연락해야 한다.
문제가 바로 발견되지 않거나 고객이 새 제품을 한동안 사용하지 않는 경우도 있다.
연락을 취하면 어떤 문제든 해결할 수 있는 기회가 생긴다.
기업으로서 지역 행사를 후원하는 자원봉사를 한다.
이것은 당신의 회사의 평판을 높이는 데 도움이 될 것이다.
당신은 당신의 회사가 지역사회 대의에 시간과 돈을 기부하는 것을 볼 때 고객들에게 긍정적인 인상을 줄 것이다.
고객들이 당신의 사업에 대해 긍정적으로 생각한다면, 그것은 성장할 것이다.
온라인 평판을 잘 유지하려면, 당신의 회사가 논의될 만한 곳을 감시해야 한다.
사람들이 리뷰를 게시하고 해당 직종 회사에 대한 의견을 공유하는 사이트를 숙지하십시오.
부정적인 논평에 침착하고 전문적으로 대응하라.
만약 당신의 사업이 약속을 한다면, 그것들은 지켜질 필요가 있다.
용어를 바꾸면 신뢰가 떨어진다.
그러면 당신은 부정직한 사람과 사업으로 인식될 것이다.
그런 평판을 얻으면 없애기가 매우 어렵다.
당신이 선택한 틈새에서 당신의 위치를 유지하는 것은 당신의 사업의 성공에 중요하다.
당신은 작은 문제들이 부풀어 오르는 것을 막기 위해 정말로 사물에 대해 잘 알고 있어야 한다.
위의 조언을 사용하여 회사의 명성을 계속 향상시키십시오.
